Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke fleecehugsof.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti Fleecehugsof (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky fleecehugsof.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vráti Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za Služby.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované na webovej stránke fleecehugsof.info.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky fleecehugsof.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke fleecehugsof.info.
  • Ak Služby nefungujú tak, ako bolo sľúbené, a Používateľ sa pokúsil o nápravu problému prostredníctvom technickej podpory.
  • Ak Používateľ zruší svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ neboli Služby použité.

2. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mail [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • Celé meno a kontaktné údaje.
  • Číslo objednávky a dátum zakúpenia.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

Žiadosť bude spracovaná do 14 pracovných dní od jej prijatia. Spoločnosť si vyhradzuje právo požadovať dodatočné informácie alebo dokumentáciu na overenie žiadosti.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce situácie nie sú oprávnené na vrátenie peňazí:

  • Ak Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Ak Používateľ využil Služby po uplynutí 14-dňovej lehoty na vrátenie peňazí.
  • Ak Používateľ nezabezpečil potrebnú dokumentáciu na podporu svojej žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike.

Používatelia majú právo na:

  • Vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou.
  • Informácie o stave svojej žiadosti o vrátenie peňazí.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Fleecehugsof nezodpovedá za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, osobitné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s touto Politikou. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Fleecehugsof sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke fleecehugsof.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421912527175
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, 7th floor, Office 42, 821 09 Bratislava, Slovakia

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.